Apagão da Microsoft entra no segundo dia e paralisa serviços essenciais ao redor do mundo

Foto: Prédio da sede da Microsoft em Redmond, nos EUA; pane mundial da Microsoft - Prédio 92 do campus da Microsoft em Redmond, nos Estados Unidos, em foto de arquivo – Foto: Jiaqian AirplaneFan/Wikimedia Commons (CC BY 3.0) · Original e licença

O mundo enfrenta pelo segundo dia consecutivo uma pane generalizada nos serviços da Microsoft, que tem provocado interrupções críticas em governos, hospitais, forças policiais e órgãos de inteligência em 74 países. O problema, iniciado na quinta-feira (12), compromete o funcionamento de plataformas fundamentais como o Outlook, Microsoft 365, Teams e Copilot.

A dimensão do impacto é global. Enquanto o Downdetector contabilizou mais de 130 mil queixas nos Estados Unidos, o Brasil registrou cerca de 8 mil reclamações apenas sobre o Outlook. Na Austrália, a Polícia Federal e a agência de inteligência ASIO foram afetadas, levando o governo a acionar protocolos de prioridade junto à gigante da tecnologia. No Reino Unido, o sistema público de saúde (NHS) relatou dificuldades operacionais, forçando unidades hospitalares a recorrerem ao telefone para manter o atendimento.

A Microsoft informou que a falha está concentrada em processos de autenticação e roteamento de servidores. A empresa descartou a possibilidade de um ataque hacker e trabalha na recuperação gradual dos sistemas, embora o processo seja complexo: parte dos servidores reiniciados volta a travar ao receber novas conexões. Como medida preventiva, o prazo para entrega de e-mails retidos na fila foi estendido para 48 horas.

Além das ferramentas de escritório, a instabilidade atingiu integrações de inteligência artificial, como as da OpenAI e Anthropic, e serviços corporativos como SharePoint e Power BI. Até o momento, a Microsoft não estabeleceu um prazo definitivo para a normalização total das operações.

Em resumo

• A pane afeta 74 países, atingindo infraestruturas críticas como hospitais e órgãos de segurança.
• A Microsoft descarta ataque hacker e aponta falhas em processos de autenticação e roteamento.
• A recuperação ocorre de forma gradual, sem previsão de retorno total dos serviços.