Nubank e Mercado Pago travam saques e depósitos de criptomoedas após falhas técnicas

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Usuários do Nubank e do Mercado Pago foram surpreendidos nesta sexta-feira (6) com a suspensão temporária de saques e depósitos de criptomoedas. As duas instituições financeiras confirmaram que a interrupção foi motivada por instabilidades em serviços tecnológicos de terceiros, responsáveis pelo processamento e monitoramento das transações com ativos digitais.

Segundo apuração da Folha de S.Paulo, o Nubank atribuiu o problema a uma falha em um fornecedor externo de dados, sem especificar o nome da empresa. Embora a Fireblocks, que presta serviços de infraestrutura para o banco, tenha sido mencionada em documentos de suporte, a companhia negou qualquer envolvimento. Em nota, a Fireblocks afirmou que sua plataforma opera normalmente e que a interrupção no Nubank não decorre de falhas em seus sistemas.

Já o Mercado Pago adotou uma postura de cautela, bloqueando preventivamente transferências para carteiras externas. A instituição explicou que o incidente envolve um parceiro especializado em monitoramento de riscos e prevenção à lavagem de dinheiro. A medida visa garantir a segurança dos recursos enquanto os sistemas de verificação não são normalizados. Apesar do bloqueio, o Mercado Pago ressaltou que as operações de compra e venda dentro do aplicativo seguem funcionando sem impactos.

Especialistas do setor apontam que a dependência de ferramentas de análise de blockchain, como as que identificam movimentações suspeitas, pode explicar a cautela das instituições. Quando esses sistemas de verificação falham, bancos costumam interromper as transferências para evitar riscos regulatórios. Até o momento, nem Nubank nem Mercado Pago estabeleceram um prazo para o retorno integral das operações.

Em resumo

• Nubank e Mercado Pago suspenderam saques e depósitos de criptomoedas nesta sexta-feira (6).
• O Nubank aponta falha em fornecedor externo, enquanto o Mercado Pago bloqueou transferências por precaução em sistemas de monitoramento.
• A Fireblocks, citada como possível fornecedora do Nubank, negou qualquer instabilidade em sua infraestrutura.
• As operações de compra e venda de ativos digitais permanecem disponíveis nas duas plataformas.