Senacon abre investigação contra Uber e empresas por denúncias de discriminação política

Foto: Apoiadores de Lula comemoram a reeleição na região do Bar do Pardim, na Asa Norte, em 25 de outubro. Foto: Vinícius Schmidt/Metrópoles · Original e licença

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) iniciou uma apuração oficial para investigar denúncias de discriminação política envolvendo a plataforma Uber e outros cinco estabelecimentos comerciais pelo país. O órgão busca esclarecimentos sobre relatos de recusa de atendimento a clientes identificados com o campo da esquerda e o PT.

Além da Uber, foram notificadas a Casa de Carnes Frigorífico Goiás (Goiânia), o Restaurante JPRA Mangiare (João Pessoa), o Garagem do Espeto (São José dos Campos), a Toldos Bom Tempo (Bonito) e a Mondiale Casa (Porto Alegre). As empresas possuem um prazo de cinco dias úteis para prestar informações à secretaria.

No caso específico da Uber, a Senacon solicitou detalhes sobre as diretrizes aplicadas aos motoristas, a estrutura dos canais de denúncia, o volume de reclamações registradas em outubro e os mecanismos de monitoramento adotados pela plataforma. A investigação baseia-se em materiais que incluem vídeos e conteúdos gerados por inteligência artificial.

O órgão ressaltou que as notificações não configuram, neste momento, a confirmação de irregularidades ou a responsabilização das empresas, servindo apenas como etapa preliminar para a análise dos fatos.

Em resumo

• Senacon investiga denúncias de discriminação política contra Uber e cinco empresas.
• Relatos apontam recusa de atendimento a consumidores ligados à esquerda e ao PT.
• Empresas têm cinco dias úteis para responder aos questionamentos do órgão.
• Notificações são procedimentos administrativos e não confirmam culpa das companhias.